La PNL è lo studio dell’esperienza soggettiva, che rende le persone consapevoli dei propri comportamenti. Il risultato di una comunicazione dipende dalle capacità del comunicatore, capacità che possono essere oggetto di apprendimento, ma, soprattutto, possono essere sviluppate mediante metododologie esperienziali appropriate. La PNL è un modello estremamente pragmatico: ai contenuti, trattati in cornici teoriche, seguiranno lavori ed esperienze, a verifica di quanto asserito con le parole.